7 Táticas para Dominar o SEO Global

Então, seu site está se tornando outro estudo de caso em globalização. Segmentação por localização

Você está notando um aumento no número de visitantes internacionais no seu site.

Você começou a receber toneladas de clientes fazendo perguntas em idiomas que você não entende.

As pessoas querem saber se você vai enviar para este ou aquele país.

Seu instinto está dizendo que há dinheiro em jogo. Quando você vê novos públicos internacionais se interessando pelo seu site, você vê ouro.

E você pode estar certo.

Se algo do que foi mencionado acima lhe soa familiar, agora é o momento ideal para investir em uma estratégia de SEO global. Talvez até mesmo sites completos ou subdomínios para atender a públicos estrangeiros.

O momento é oportuno.

Se esses públicos internacionais encontraram seu site apesar do fato de que ele atende apenas a uma região ou um idioma, imagine apenas como seus lucros poderiam explodir com sites ou subdomínios focados apenas nas necessidades deles, escritos em seus idiomas.

Isso mesmo—em certo sentido, se internacionalizar realmente significa se localizar.

After all, 46% das 5 bilhões de buscas no Google são por conteúdo local. Pessoas de centenas de países, falando milhares de línguas, estão procurando soluções perto de casa.

E a sua marca pode se beneficiar globalmente deste boom local.

Pronto para esmagar sua concorrência nos fronts internacionais? Para lançar uma campanha pela dominação mundial?

Aqui está sua munição de SEO.

O que é SEO Global?

Em resumo, SEO global significa otimizar seu conteúdo para uma multiplicidade de regiões em todo o mundo.

Você precisará criar conteúdo que funcione para diferentes regiões e idiomas, bem como otimizar esse conteúdo para as páginas de resultados de busca de cada região. Os resultados de busca aparecem de forma diferente para italianos usando google.it e sul-africanos usando google.co.za.

Vamos supor que você vende morangos e tem pontos de venda ou operações comerciais na Rússia, Espanha, França e Japão, mas seu mercado local é o Reino Unido. Seu SEO internacional otimizaria para esses países, bem como para a palavra "morango" nos idiomas deles.

No Japão, você otimizaria para イチゴ

Na Espanha, você'd alvo Fresas

Na América Latina, você miraria em Frambuesas em vez disso.

Enquanto isso, na Rússia, seria клубника

E na França, a palavra seria Fraises

Em casa, no Reino Unido, você ainda estaria otimizado para "morango".

Em resumo, isso é SEO global.

A Diferença entre SEO Global, SEO Local e SEO Geral

SEO Geral cobre todos os fatores fundamentais que ajudam os motores de busca a rastrear, indexar e listar seu conteúdo nas páginas de resultados para buscas.

Seja você atendendo um mercado local ou global, sempre terá que implementar essas práticas de SEO. Os fatores gerais de SEO incluem:

• Velocidade do site
• Otimização de palavras-chave
• Backlinks
• Mapa do site
• UX
• Marcação Schema

Enquanto trabalha em SEO local, SEO global ou qualquer outro tipo de SEO, você usará princípios gerais de SEO—a chave é que você os ajustará para atender ao seu propósito específico. Claro, as táticas de SEO local e global têm nuances e táticas únicas, então você quer ir além do geral.

SEO Local é tipicamente para negócios offline com uma presença física em uma determinada cidade, estado ou país. Além de aplicar regras gerais de SEO, o Google conta com avaliações de clientes, diretórios locais e redes de informações comerciais para classificações de pesquisa local.

SEO Global visa públicos em todo o mundo. Você estará otimizando para os idiomas, culturas, tendências comportamentais, regulamentações e políticas locais da internet em suas mensagens e métodos de marketing.

Existem algumas táticas globais de SEO que são mais gerais, como traduzir o conteúdo existente para uma variedade de idiomas. E então, até certo ponto, é uma questão de repetir o SEO local várias vezes, até que você tenha coberto todas as regiões específicas de interesse. Nós vamos abordar ambos.

Uma consideração importante para SEO global: Políticas de dados e privacidade

Países e regiões ao redor do mundo estão adotando regulamentações de privacidade de dados para dar aos consumidores controle sobre o que é compartilhado sobre eles online. Embora a adoção de regras de privacidade pela Europa tenha feito as manchetes mais importantes, África e Ásia já possuem regulamentações de privacidade em vigor.

Em 25 de maio de 2018, a Europa'sRegulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) entrou ao vivo. E a África tem suas próprias diretrizes de privacidade chamadas Diretrizes de Proteção de Dados Pessoais para a África (PDPGA)A região da Ásia-Pacífico revisou recentemente suasGuia de Regulação de Dados e Segurança Cibernética da Ásia-Pacífico, isso inclui grandes economias da região como China e Índia.

E se você atende mercados na África, Europa ou Ásia, você deve prestar atenção às regulamentações locais. A atenção às regulamentações locais da internet ajuda o seu negócio em todas as ramificações, não apenas em SEO.

Agora, quando se trata de SEO—essa é a parte complicada. O Google não disse que a proteção de dados influenciará no ranking. Mas, como a maioria dos fatores de ranqueamento do Google, é provável que seja algo que entrará em jogo lentamente, mas com certeza.

Pelo menos, é o que se diz sobre SEO atualmente.

Por exemplo, a implementação do HTTPS. Isso não era um fator de ranqueamento até o Google começar a favorecer sites que criptografam dados em detrimento daqueles que não o fazem. Na verdade, o Google começou a levar o fator do certificado SSL tão a sério que o Chrome agora alerta os usuários ao acessar sites que não são HTTPS.

A melhor abordagem aqui é viver preparado.

Esteja com sua política de cookies, política de privacidade, termos de serviço ou termos e condições prontos. Você pode até mesmo usar modelos gratuitos (ou melhor, contratar um advogado de PI) para orientá-lo a configurá-los rapidamente. Se esses fatores se tornarem importantes para o ranqueamento de sites, você estará preparado.

Qual é a Perspectiva do Google sobre SEO Global?

Há uma razão pela qual todos nós estamos nos perguntando sobre o que o Google se importa.

O Google ainda é o maior jogador no mercado de busca em todo o mundo.

Mesmo o pequeno punhado de mercados dominados por outros motores de busca ou utilizam o Google tanto quanto usam os concorrentes ou apenas um pouco menos. Exceto pela China (Baidu) e Coreia do Sul (Naver).

Então, precisamos manter a perspectiva do Google em mente. Aqui está o que o Google se importa quando se trata de SEO global.

O Big G Sempre favorece a Relevância

A filosofia antiga do Google: Relevância importa. O Google usa SEO on-page, SEO off-page e comportamento do visitante para medir a relevância.

Na verdade, medir e assegurar a relevância e a satisfação do usuário são as competências centrais do RankBrain. Ah, eu mencionei que RankBrain é o terceiro fator de classificação mais importante do Google? Ah sim, é.

Seu mercado global tem necessidades únicas que exigem atenção. Enfrente essas necessidades.

Então, não copie e cole entre páginas de países e idiomas. Atenda às necessidades únicas de cada mercado.

Seu conteúdo de melhor desempenho entre os americanos pode ser totalmente irrelevante para o seu público japonês.

Vamos supor que você envie e venda frutas pelo mundo todo e tenha mercados em países tropicais como Singapura e em climas frios como a Islândia. Seu site deve abordar tópicos como "conservação de frutas" de maneira diferente. A Islândia é fria o ano todo, e Singapura é quente o ano inteiro. Suas necessidades são diferentes.

Construa Confiança em Cada Mercado

Você pode ser uma estrela do rock com milhões de fãs fervorosos na América do Norte. Seus produtos esgotam semanas antes da data de lançamento, e você estampa revistas de costa a costa! Você tem sorte. Agradeça aos americanos.

Mas agora você está na Coreia do Sul! Ninguém sabe quem você é. Ainda.

Você terá que construir sua marca do zero em novos mercados. Você terá que investir em conscientização da marca e construir confiança com seu mercado local. Se você teve alguns clientes no passado de uma determinada região, entre em contato com eles para obter avaliações.

Leve Seu NAP a Sério

Não! Eu não estou aqui para te dar dicas para dormir demais.

Seu nome comercial, endereço e número de telefone (ou NAP, na sigla em inglês) informam os motores de busca sobre você. Inconsistência no seu NAP confunde os motores de busca com informações conflitantes e diminui suas chances de classificação nos resultados de busca.

O SEO Local Mostra que Você se Importa

Uma vez que cada mercado possui necessidades e comportamentos únicos, você deve construir sua marca para corresponder a essas mudanças de mercado.

Quanto mais você puder se conectar a cada região específica, mais relevante seu conteúdo será para os usuários que o encontrarem—e mais o Google verá que você realmente se importa.

Seja listado em diretórios locais, seja destaque na mídia local, obtenha apoio de influenciadores locais e outras táticas comprovadas de otimização de busca local.

Agora que você conhece a posição do Google sobre SEO global, vamos explorar sete táticas de SEO global para conquistar o mundo digital.

Tática #1: Pesquisa em Vários Países

Expandir globalmente significa que você se saiu muito bem no seu mercado local ou primário. Parabéns pelo seu árduo trabalho!

Então você precisa de internacionalização agora.

O primeiro passo para criar uma estratégia global de SEO eficaz é pesquisa.

Avalie o potencial da sua indústria para expansão global de SEO

Diferentes indústrias têm pontos fortes e fracos únicos. Alguns mercados são mais maduros para produtos e serviços específicos do que outros. Você quer fazer dos dados o seu aliado aqui.

Seu objetivo aqui é encontrar os países onde suas oportunidades são mais substanciais e, em seguida, concentrar sua atenção e recursos nessa direção.

Utilizando o tráfego do seu site e relatórios de concorrentes, você pode observar coisas como:

• Quais países enviam mais tráfego internacional para você?

• Quais países estão convertendo mais no seu funil de marketing?

• Quem está demonstrando mais interesse nos seus produtos (mas ainda não pode acessá-los)?

• Quais mercados seus concorrentes estão entrando ou planejando abrir e por quê? Não siga cegamente neste caso, certifique-se de conhecer o motivo antes de dar o salto.

Mais maneiras de avaliar as oportunidades de expansão do seu setor:

• Análises de relatórios de tendências da indústria global

• Modelos avançados de expansão de negócios

• Relatórios de mercado internacionais de produtos ou serviços

A ideia é reunir inteligência e, em seguida, tomar decisões informadas com base nos dados que você possui. Ao final desta pesquisa, você terá decidido em quais países (ou cidades) as oportunidades da sua indústria são mais robustas.

Em segundo lugar, você também teria compreendido as forças, fraquezas e ameaças no nível da indústria nesses mercados.

Defina metas globais de SEO

Uma vez que você tenha feito uma pequena pesquisa, é realista estabelecer metas porque você sabe o que é possível e entende os desafios em questão. Rand Fishkin oferece uma resposta detalhada e útil em seu vídeo de Sexta-feira no Quadro Branco sobre metas de SEO. Aqui está um destaque rápido:

1. Comece com os objetivos da sua empresa

2. Defina metas de marketing

3. Derive seus objetivos globais de SEO a partir de seus objetivos de marketing

4. E então decida quais métricas acompanhar com base nos seus objetivos de SEO

Faz sentido?

Análise de oportunidades

Agora que você tem seus objetivos, é hora de encontrar os melhores caminhos para realizá-los. Por onde você começa?

Com o que já está funcionando!

Comece com a pesquisa de palavras-chave

Use o Google Keyword Planner, Yandex Keyword Tool e Bing Keyword Tool para determinar as palavras-chave dentro do seu nicho que já possuem um volume significativo de buscas (e idealmente, menor concorrência). Esta pesquisa mostra onde encontrar suas oportunidades nos novos mercados.

Os números do Keyword Planner, Yandex e Bing servem como suas referências. Não os tome como absolutos. Você combinará esses números com outras descobertas de pesquisa para tomar suas decisões finais. Ao fazer sua pesquisa de palavras-chave, lembre-se de refinar pelo país e idioma específicos que você está prospectando, para obter os dados de mercado mais precisos.

Para obter ainda mais dados de mercado, você pode usar o SuggestMrx para obter sugestões de palavras-chave do Google e YouTube. A ferramenta permite que você escolha entre 15 países, e você pode acessar sete idiomas além do inglês.

Neste ponto, sua pesquisa deve ter descoberto as palavras-chave mais relevantes e de alto volume para um determinado público internacional.

Você pode então determinar a competitividade das suas palavras-chave (ou seja, quão difícil será ranquear para essas palavras-chave) usando o Moz Keyword Explorer. A ferramenta também permite que você faça buscas por país/idioma.

Em seguida, você vai querer saber suas classificações atuais para essas palavras-chave. Isso indica o quanto de trabalho você precisará investir para dominar ou aparecer na primeira página dos motores de busca para esses termos de pesquisa. E você precisará de uma ferramenta onde possa acompanhar isso para todos os diferentes idiomas e regiões.

Você pode usar o Monitor Backlinks para descobrir suas classificações no Google para cada termo de pesquisa, e para filtrar por idioma e regiões, entre outras coisas—as quais abordaremos mais tarde.

Você também pode usar o AuthorityLabs para acompanhar suas posições em outros motores de busca.

Pesquise Seu Público-Alvo

Como eu mencionei anteriormente, você deveria ter iniciado sua expansão internacional mirando países (ou regiões ou idiomas) que já demonstram interesse na sua indústria ou até mesmo no seu negócio em particular.

Comece a explorar as melhores oportunidades que você descobriu.

Descubra onde os públicos desses grupos-alvo se reúnem e, em seguida, desenvolva seu plano de SEO para focar nesses lugares.

• Eles usam fóruns específicos?

• Ler blogs específicos?

• Quais sites eles visitam?

• Eles passam tempo nas redes sociais?

• Em quais redes sociais eles passam tempo?

• Quais influenciadores eles escutam ou seguem?

SimilarWeb permite que você obtenha os "Top Sites" em cada país e por setor, o que é uma excelente maneira de saber quem são seus concorrentes para cada mercado internacional.

Análise de concorrentes

Análise de concorrentes faz duas coisas críticas para você:

1. Ajuda você a saber com o que está lidando.

2. Abre seus olhos para oportunidades que seus concorrentes encontraram

Outras maneiras de conhecer seus concorrentes é por meio de relatórios de indústria e mercado. Quem são os líderes no seu setor nesses mercados? Você pode analisar o tráfego de busca, backlinks e sites deles para identificar pontos fortes e fracos.

Você pode usar o Monitor Backlinks para descobrir quem entre seus concorrentes já está bem posicionado para as palavras-chave alvo. Além disso, você pode descobrir as fontes de backlinks que esses concorrentes possuem e suas classificações nos motores de busca.

Desenvolva uma estratégia global de SEO

Em seguida, transforme seu entendimento do setor, pesquisa de mercado, objetivos, análise de oportunidades e análise de concorrentes em uma robusta estratégia de SEO global. O restante deste post é sobre as táticas que ajudam você a traduzir sua pesquisa em resultados desejáveis.

Para desenvolver uma estratégia robusta, você deve considerar contratar um falante nativo do idioma no país que está prospectando. Embora o Google Global Market Finder possa ajudar, suas traduções são automatizadas (baseadas no Google Tradutor) e estão sujeitas a erros. Isso pode até induzi-lo a erro.

Ao desenvolver sua estratégia global de SEO, você deve investir em um tradutor humano local para ajudá-lo a colocar sua pesquisa e planejamento em contexto.

Tática #2: Prepare Seu Site para o SEO Global

Seu site é o primeiro contato dos seus clientes com o seu negócio. E não existe uma solução única para estruturas de sites. Você terá que encontrar uma que funcione para o seu público.

Se o seu site não funciona, seus visitantes vão interpretar isso como se a sua empresa também não funcionasse. Na verdade, 94% dos visitantes do site pararam de interagir com um site porque o design era ruim.

Isso pode parecer simples o suficiente, mas fica mais complicado quando você está lidando com SEO global.

Usando hreflang em suas URLs

O atributo hreflang é como você informa aos motores de busca o idioma do seu site para que eles possam classificar seu conteúdo para pesquisa no idioma. Você terá que criar esse atributo por site para cada site. O Google tem um guia detalhado sobre como implementar o atributo hreflang no seu site.

O Bing também oferece um guia sobre como informar o país e o idioma alvo do seu site. O Bing utiliza as meta tags de idioma. O Yandex, assim como o Google, utiliza a tag hreflang. Você pode encontrar os detalhes do Yandex na página de webmaster deles.

Segmentação por idioma

Embora hreflang vise países específicos por idioma, seu direcionamento de idioma pode ser regional. Por exemplo, seu site pode ter como alvo a África Ocidental francófona. Você alcançaria todos os países da região que falam francês.

Você pode querer voltar para o direcionamento por idioma se sua pesquisa mostrar que você tem uma busca orgânica em nível de país superficial para suas palavras-chave. O direcionamento por idioma ajuda você a alcançar todos os países que compartilham um idioma comum.

O direcionamento de idioma também é um método de "soft-landing" para saber quais países (ou país) interagem mais com a sua marca e produtos. Você pode revisitar mais tarde, ver o que funciona e melhorar sua otimização.

Embora, negócios de e-commerce tendem a ter melhores resultados quando eles direcionam locais e seus idiomas. A Amazon, por exemplo, possui a Amazon França, Amazon EUA, Amazon Japão e mais. A Jumia da África é localizada em diferentes países da região.

Serviços e produtos como Skype, Microsoft ou Android não focam em países ou localizações, mas em idiomas. Então, você terá que decidir o que funciona melhor para o seu público. Observe o que está funcionando na sua indústria e também analise o que atende melhor às necessidades dos seus usuários.

Segmentação por localização

Como eu já havia observado anteriormente, o direcionamento por localização é ótimo para negócios de e-commerce. Mas, dependendo dos seus objetivos comerciais únicos e da sua situação, você pode implementar o direcionamento baseado em localização para atender às necessidades do seu público.

A estrutura do seu site poderia funcionar com:

• domínios ccTLD ou gTLD
• Subdiretórios
• Subdomínios

Domínios ccTLD e gTLD

Usar um ccTLD para os nomes de domínio é a melhor coisa a fazer se você tem recursos para construir sua popularidade do zero para cada um dos seus sites. O Google não trata todos os domínios de topo de código de país ou cidade igualmente. Por exemplo, ele trata .co e .me como gTLDs.

Para determinar o que se adequa ao seu negócio, você deve examinar os prós e contras de usar um ccTLD.

Usando subdiretórios

Você deve considerar o uso de um subdiretório para direcionar seu mercado internacional se preferir aproveitar o sucesso do seu site atual. Este método poupa você do estresse de construir a autoridade do seu site do zero.

A principal desvantagem desta opção é a complexidade adicionada à estrutura do seu site. Electronic Arts e Spotify usam subdiretórios. Por exemplo:

EUA: https://www.ea.com/

Canadá: https://www.ea.com/en-ca

México: https://www.ea.com/es-mx

Usando subdomínios

Se você preferir não adicionar mais complexidade à estrutura do seu site, então usar subdomínios seria aceitável. Subdomínios permitem que você isole conteúdos específicos do site que visam grupos por idioma ou localização.

Assim como os ccTLDs precisam de mais esforço para construir popularidade, subdomínios exigirão um trabalho significativo de sua parte para construir uma audiência para eles. Subdomínios são entidades autônomas e estão a um passo de serem percebidos pelos motores de busca como sites independentes.

Shop.com usa subdomínios para direcionar diferentes países.

Subdomínio direcionado para Hong Kong. Subdomínio direcionado para a Malásia. Subdomínio direcionado para o México.

Beats by Dre também utiliza subdomínios para a otimização de suas localizações.

Tática #3: Otimizar para Motores de Busca Internacionais Além do Google

Crédito da Imagem: Webcertain

Alguns dos mercados internacionais mais desenvolvidos têm fortes preferências por outros motores de busca além do Google. Você pode considerar seu SEO global incompleto se não otimizou para outros motores de busca. Então você quer otimizar buscas em:

Baidu - China

Yandex - Rússia

Naver - Coreia do Sul

Yahoo! - Japão e Coreia do Sul

Bing - os EUA e muitos outros mercados

O primeiro passo aqui é criar uma conta com os motores de busca relevantes que seus mercados-alvo utilizam. Se esses motores de busca usarem idiomas estrangeiros com os quais você não está familiarizado, então use a ajuda de um intérprete.

Em seguida, familiarize-se com quaisquer recursos exclusivos nas ferramentas para webmasters desses motores de busca. Se os motores de busca não tiverem versões em inglês, talvez seja necessário pagar por alguma ajuda. Contrate um webmaster que entenda o idioma local ou um tradutor com conhecimentos de SEO para ajudá-lo a interpretar os dados do seu site.

Tática #4: Contrate Tradutores de Conteúdo e Suporte ao Cliente com Conhecimento em SEO

Contrate tradutores de conteúdo que entendam de SEO. E integre suporte ao cliente que compreenda o idioma e quaisquer questões técnicas com as quais os clientes possam ter dificuldades.

Usando software para suporte ao cliente

O Zendesk permite que seus usuários gerenciem o suporte ao cliente em 84 idiomas usando um aplicativo da Translate.com. O Zendesk também oferece serviços de tradutores humanos.

Gengo oferece integração com API que as empresas podem configurar para trabalhar com suas plataformas de suporte. Você pode acessar mais de 70 idiomas na plataforma.

Contrate suporte humano

Você também pode contratar tradutores internos para lidar com o suporte ao cliente e as necessidades de tradução da sua empresa.

Dependendo da complexidade e dos custos do uso de traduções realizadas por software, você pode optar por usar um tradutor local ou contratar apenas funcionários bilíngues para que eles possam atuar também como tradutores no seu departamento de atendimento ao cliente.

Ofereça suporte escrito ou FAQs

Você pode reduzir a necessidade de um tradutor humano ou de software criando FAQs detalhadas, guias e documentos de suporte para seus mercados internacionais. Você também pode produzir vídeos e infográficos para ajudar nesse sentido.

Contratação para tradução de conteúdo

Capturar seu mercado global precisará de conteúdo local. Você quer contratar criadores de conteúdo local com conhecimento em SEO que entendam sua indústria. Claro, você quer prestar atenção a quaisquer leis de emprego locais naquele mercado se você não estiver usando contratados independentes.

Tática #5: Construir uma Estratégia Robusta de Backlinks

O que é SEO global sem construção de links?

Como você provavelmente já sabe, links são um dos dois fatores de classificação mais importantes dos motores de busca. Links dizem ao Google muitas coisas sobre o seu site. Uma abundância de links de um país sugeriria que os pesquisadores desse país interagem com o conteúdo do seu site.

Backlinks de fontes autoritárias também passam sua autoridade para o seu site. Links de um governo, universidade, instituição de pesquisa, website de uma marca nacional dizem aos motores de busca que seu recurso é credível e relevante para seus públicos.

Links e menções em redes sociais também influenciam o ranqueamento do seu site. Muitas menções e compartilhamentos sociais de um determinado país dizem aos motores de busca que seu conteúdo ressoa com o público daquele país. Então, como você mantém uma estratégia robusta de backlinks?

Mantenha a densidade de links à medida que você cria mais páginas

Construir novas páginas no seu site sem criar links para essas páginas vai diluir a densidade de links do seu site. Construa backlinks tão agressivamente quanto você constrói novas páginas no seu site (especialmente se você estiver usando a estrutura de site com subdiretórios e subdomínios).

Aproveitando tradutores para obter mais links

Se você contratou um corpo de funcionários multilíngues ou bilíngues, então você pode fazê-los encontrar oportunidades de construção de links para o seu site. Eles entendem o idioma e podem ajudá-lo a obter links em:

• Páginas de recursos locais
• Mídias sociais locais
• Websites de universidades locais e websites governamentais
• Listagens de eventos locais
• Sites de avaliações locais
• Diretórios comerciais locais
• Blogs locais
• Comunidades online locais e fóruns

Contratar funcionários ou prestadores de serviços bilíngues tem benefícios significativos. Você obtém tradutores humanos para o seu conteúdo que podem tomar decisões informadas sobre suas necessidades de construção de links.

Use fontes e estratégias de links dos concorrentes

Se seus concorrentes já estão tendo sucesso em seus mercados internacionais, você pode se aproveitar dos sucessos deles.

Se as estratégias de SEO global dos seus concorrentes estão tendo um desempenho excepcionalmente bom, então você vai além de monitorar as fontes de links para adotar suas estratégias de construção de links. Você pode fazer perguntas como

• Eles usam promoções na mídia em TV e jornais locais para conseguir muita atenção?

• Quais influenciadores eles estão utilizando?

• Quais outras estratégias eles estão usando para ganhar links?

Você quer experimentar e depois se concentrar nas estratégias de backlinks locais de melhor desempenho. Priorize a obtenção de backlinks de ccTLDs do país ou cidade que você está visando.

Tática #6: Choque Cultural, Ciclos Sazonais e Tradições Locais

Culturas, ciclos de vendas e tradições influenciam suas vendas. E tudo o que influencia suas vendas deve influenciar seus esforços de otimização para motores de busca. Ou por que você está otimizando suas páginas em primeiro lugar?

Como você lida com o choque cultural, mudanças nas vendas devido a ciclos e a influência das tradições locais? Vamos explorar as respostas.

Feriados, sazonalidade de vendas e ciclos de compra locais

O inverno e as férias de verão podem ser temporadas de vendas incríveis na América e na maior parte da Europa, mas isso não é a norma em todos os lugares. China e outras partes da Ásia, Oriente Médio e África têm tradições locais e feriados que influenciam as vendas de maneira diferente.

Em resumo, você quer conhecer as datas especiais nos seus mercados internacionais e alinhar seus esforços de SEO global de acordo. Use ferramentas como o Google Trends para ficar de olho no comportamento da sua audiência em relação a palavras-chave em determinados períodos do ano.

Crenças, significados e comportamentos

Crenças e normas influenciam o seu SEO global. Entender os valores do seu público ajuda você a saber quais palavras e frases usar em suas meta descrições, títulos e conteúdo.

Vamos tomar o Japão como exemplo.

O conteúdo que tem como alvo idosos ou pessoas mais velhas do que você deve demonstrar respeito. Você não pode falar com pessoas mais velhas como se fossem iguais; você afastará seu público, especialmente se você for uma pessoa mais jovem. A hierarquia é vital para o público japonês.

Números e cores também têm seu significado. Não venda coisas em pacotes de quatro ou nove para o público no Japão, pois são percebidos como inauspiciosos. A menos que você venda serviços funerários, não dê lótus, lírios ou quaisquer outras flores brancas como presentes.

Páginas com itens em pacotes de quatro ou nove têm grandes chances de apresentar altas taxas de rejeição e sinalizam para os motores de busca que seu conteúdo não é bom para o público.

Formulários de inscrição que exigem que os usuários forneçam muitas informações não terão conversões significativas no Japão. Veja o formulário abaixo.

Um formulário como o abaixo provavelmente nunca terá uma conversão!

Oh yeah, os japoneses adoram privacidade e anonimato. Pedir mais do que um endereço de e-mail no seu site de e-commerce pode levar a uma quantidade ridícula de abandono de carrinho ou taxas de rejeição altas.

No Japão, as redes sociais recebem apenas 2,9% do tempo dos seus usuários. Enquanto isso, os usuários nos EUA gastam cerca de 16,8% do seu tempo em redes sociais.

Ser muito direto com seu público japonês não ajudará o seu negócio. Se você está no espaço B2B, então você quer pegar leve com seus potenciais clientes japoneses, pois a tomada de decisão leva tempo, já que a solidariedade do grupo é valorizada.

Grupos têm mais valor no Japão do que indivíduos. Quando você vender itens ou criar conteúdo, certifique-se de que está falando com isso em mente.

Tática #7: Medindo e Gerenciando Sucessos (e Falhas)

Se você não medir seu esforço, estará atirando no escuro. Você não saberá o que está funcionando e o que não está funcionando.

Em resumo, medir o seu esforço de SEO global ajuda você a assumir o controle da sua internacionalização e expansão. Você faria mais do que funciona, descobriria o que poderia funcionar e abandonaria o que não está funcionando.

Estabeleça KPIs

Estabeleça KPIs baseados em comportamentos específicos do mercado ou tendências comportamentais. Seus clientes japoneses não comprarão imediatamente e levarão tempo para construir um relacionamento com você. Eles buscarão solidariedade em grupo entre seus tomadores de decisão para decisões B2B.

Seus KPIs devem refletir as tendências comportamentais do seu público.

Embora, você deve estabelecer KPIs essenciais como

• Classificação de páginas da web nos motores de busca
• Desempenho da sua pesquisa orgânica (por exemplo, taxas de cliques)
• Velocidade do site
• Taxa de conversão, taxas de rejeição e tempo de permanência nas páginas
• Número de páginas indexadas nos motores de busca
• Tráfego proveniente de dispositivos móveis

E mais.

Interprete dados e escale o seu negócio

Interprete dados com base em normas culturais, crenças e tradições locais. Vamos tomar o Japão como exemplo. Se você não tivesse conhecimento sobre números e cores simbólicos, talvez nunca interpretasse corretamente uma alta taxa de rejeição e abandono de carrinho.

Saiba quais normas culturais influenciam o comportamento do usuário. Apenas olhar para números concretos pode nunca lhe dizer as emoções subjacentes por trás das estatísticas. Baseie sua interpretação de dados em atribuições comportamentais.

Escale seu negócio usando insights obtidos a partir de dados qualitativos e quantitativos. Uma vez que você conhece as normas e a cultura do seu público, os dados da sua análise ajudam você a ver estatísticas de suporte para tomar decisões de crescimento do negócio.

Conclusão do SEO Global

As oportunidades que você tem a ganhar ao ter uma estratégia global de SEO são abundantes.

Mas suas táticas não podem ser as mesmas que você usa para SEO tradicional ou local.

Use este guia para ajudá-lo a começar a prospectar e dominar sua indústria nos fronts internacionais.